Algemene voorwaarden
1. DEFINITIES
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie BitKamp een overeenkomst is aangegaan.
BitKamp: de eenmanszaak, gevestigd te Uitgeest, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89302834.
BTW-nummer: NL004713853B92.
2. TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen BitKamp en de klant, inclusief maar niet beperkt tot de toegang tot de cursusmaterialen, de BitKamp Premium groepen en andere door BitKamp aangeboden diensten. Door gebruik te maken van de diensten van BitKamp, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
3. MINIMUMLEEFTIJD
Om gebruik te maken van de diensten van BitKamp dient de klant minimaal 18 jaar oud te zijn. Indien de klant jonger is dan 18 jaar, is toestemming van één of beide ouders of voogd(en) vereist. Bij de aankoop van een product verklaart de klant dat hij/zij 18 jaar of ouder is, of de benodigde toestemming van ouder(s) of voogd(en) heeft verkregen.
4. PRIJZEN EN BETALING
Cursus: De betaling voor de cursus wordt vooraf voldaan. Na ontvangst van de betaling wordt de klant toegang verleend tot de online cursus via de website van BitKamp. De betaling dient volledig voldaan te zijn voordat toegang wordt verstrekt.
Coaching: Coaching sessies worden per sessie gefactureerd en dienen binnen de afgesproken betalingstermijn te worden voldaan. Door het inplannen van een coaching sessie gaat de klant akkoord met de betaling van de afgesproken vergoeding, die na afloop van de sessie wordt gefactureerd.
Community (Premium): BitKamp Premium wordt aangeboden in abonnementen van 3, 6 of 12 maanden. Na afloop van deze periode wordt het abonnement automatisch verlengd tegen het op dat moment geldende reguliere maandtarief, tenzij het tijdig wordt opgezegd.
5. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud van de aangeboden diensten, inclusief cursusmateriaal, wordt beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is de klant uitdrukkelijk verboden om de inhoud van de diensten van BitKamp te verspreiden, te kopiëren, te verveelvoudigen of op andere wijze te delen met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BitKamp. Het is tevens verboden de inhoud van de diensten door te verkopen of commercieel te exploiteren.
6. PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY
Verzameling van gegevens: BitKamp verzamelt de volgende gegevens van de klant: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer en betalingsmethode. Deze gegevens worden gebruikt voor het verwerken van betalingen en het leveren van de diensten.
Toestemming: Door het afvinken van de algemene voorwaarden tijdens het afrekenproces, geeft de klant expliciete toestemming voor het verzamelen en verwerken van zijn/haar persoonsgegevens zoals beschreven in deze voorwaarden.
Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en het actief verstrekken van een e-mailadres tijdens het aankoopproces of bij het aanvragen van een dienst of download, geeft de klant toestemming aan BitKamp om per e-mail contact op te nemen voor doeleinden die verband houden met de afgenomen dienst.
Delen van gegevens: Klantgegevens worden uitsluitend gedeeld met de betalingsprovider (Stripe) voor de verwerking van betalingen.
BitKamp maakt geen gebruik van trackingcookies voor marketingdoeleinden. Voor analytische doeleinden maakt BitKamp gebruik van Google Analytics en Google Search Console, waarbij IP-adressen worden geanonimiseerd.
Marketingmails worden alleen verzonden als de klant hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld door het aanvinken van een daarvoor bestemd vakje tijdens het aankoop- of aanmeldproces. De klant kan deze toestemming te allen tijde intrekken.
7. AANSPRAKELIJKHEID
BitKamp is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de verstrekte informatie. De klant is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij/zij neemt op basis van de ontvangen informatie. BitKamp verstrekt uitsluitend objectieve informatie en deelt persoonlijke ervaringen; het verstrekt geen financieel advies. BitKamp is niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortkomt uit het gebruik van de verstrekte informatie.
8. OVERMACHT
BitKamp is niet aansprakelijk voor enige vertragingen, gebreken of niet-naleving van verplichtingen die het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de redelijke controle van BitKamp valt, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, technische storingen, stakingen, oorlogen of andere onvoorziene omstandigheden.
9. TOEGANG TOT BITKAMP CURSUS EN BITKAMP PREMIUM GROEPEN
Cursus: De klant verkrijgt na betaling onmiddellijk toegang tot de online cursus via de website van BitKamp. De toegang is levenslang en kan op elk moment opnieuw worden geraadpleegd.
Community (Premium): De klant verkrijgt binnen 24 uur na betaling toegang tot de BitKamp Premium groepen op WhatsApp. Toegang is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De structuur en opbouw van de Whatsapp-groepen kan wijzigen in het kader van kwaliteitsverbetering.
10. ABONNEMENTEN EN AUTOMATISCHE VERLENGING
Het BitKamp Premium-abonnement heeft een looptijd van 3, 6 of 12 maanden en wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij de klant vóór de verlengingsdatum opzegt. BitKamp is niet verplicht klanten vooraf te informeren over de automatische verlenging van het abonnement. Opzegging is mogelijk en wordt van kracht aan het einde van de lopende abonnementsperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd. Bij het afsluiten of wijzigen van het abonnement stemt de klant in met automatische verlenging en de daarbij behorende prijs. Na elke verlenging is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
11. KLACHTENPROCEDURE
Klachten dienen via het contactformulier op de website van BitKamp (bitkamp.nl/contact) te worden ingediend. BitKamp zal binnen één maand na ontvangst van de klacht reageren.
12. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
Toepasselijk recht: De overeenkomst tussen BitKamp en de klant wordt beheerst door Nederlands recht.
Geschillen: In geval van geschillen zullen beide partijen proberen een oplossing te vinden via onderling overleg. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. WIJZIGINGEN AAN DIENSTEN
BitKamp behoudt zich het recht voor om de inhoud, vorm en structuur van haar diensten, waaronder de BitKamp Premium groepen, aan te passen of uit te breiden, mits dit de waarde en functionaliteit van de dienst behoudt of verhoogt. Klanten worden hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en de gebruikelijke communicatiekanalen.
14. WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
BitKamp behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra deze zijn gepubliceerd op de website van BitKamp. De klant wordt geacht op de hoogte te zijn van de laatst geldende versie van de algemene voorwaarden.